сбой работы камер DAHUA в WIFI

Статус
Закрита.
в одной системе wifi работают 4 камеры (3 dahua+1 imou).

просмотр на мобильном телефоне в общей системе wifi, на приложении IMOU life происходит без проблем.

при использовании мобильной сети (т.е. когда я нахожусь на удалении от дома), некоторые камеры показывают нормально, некоторые грузятся? и на 80-90% загрузки изображения выдается ошибка. перезагрузка камеры в приложении не дает результата.

камеры работают в системе уже более года. проблемы начались неделю назад.
попробовал сменить роутер, более мощный. нет результата.
с разных телефонов: IOS, Android, 3G, 4G - результат тот же.

что может быть? подскажите решение.
 
в сведениях об устройстве, в разделе обновление облака пишет
текущая версия 2.460.0000.16.R.20180109
последняя версия none
текущая версия актуальна.


это имеется в виду? или где посмотреть?

модели смогу сказать позже
 

Техпідтримка VidiMost.com

Спеціаліст
Команда форуму
возможно это произошло после последнего обновления. Попробуйте пожалуйста полностью удалить приложение и заново установить.
Также, удалите пожалуйста устройства из аккаунта и привяжите заново.
 
приложение переустанавливал. нет результата.
попробую удалить устройства.
 

RuSLik

Member
возможно это произошло после последнего обновления. Попробуйте пожалуйста полностью удалить приложение и заново установить.
Также, удалите пожалуйста устройства из аккаунта и привяжите заново.
Сделал как Вы сказали но не работает :(
 
Статус
Закрита.
Зверху