Автоматически не включается ИК режим

[max dmt]

Здравствуйте.
Регистратор Dahua DHI-NVR2104-P-I2 версия V4.002.0000001.3.R, Дата прошивки: 2023-12-20
Камера Dahua DH-IPC-HFW1431SP-S4 версия 2.820.0000000.49.R, Build Date: 2022-08-15

При включении/перезагрузке ИК режим включается. К качеству видео днем и ночью в режиме ИК никаких вопросов нет.
При потемнении автоматически не включается ИК режим. Сбрасывал на заводские настройки и камеру и регистратор.
В настройках ИК установлено автоматически. Ничего не помогает.

Из подозрительного

1. Регистратор в меню PoE показывает что сигнал слабый, но длина кабеля 1.5м, штатный. Проверял его индикатором и собирал свой. Всегда показывает что сигнал слабый.
2. Сразу поставил новую прошивку на регистратор. На старой не тестировал.

Подскажите, пож, в чем может быть проблема.

 

[Техпідтримка VidiMost.com]

Добрий день, вам не на форумі треба шукати рішення, а віддати по гарантії камеру і реєстратор продавцю на сервіс/діагностику. Причини різні - недостатнє живлення(проблема реєстратора), проблеми з модулем освітлення, який переводить камеру в режим ніч (проблема камери). Це не ваша робота шукати рішення, якщо пристрої на гарантії.

 

[max dmt]

Оказалась что это была бракованная матрица. Поменял камеру по гарантии.
Всем спасибо, вопрос закрыт.