Проблем з застосунком немає, у нас і на андроїді і на IOS працюємо кожен день. Більшість проблем це у Андроїда. Пишіть більш детально - що додали в застосунок, як додали, скріншоти і так далі. При першому включенні застосунок питає доступ до стільникового зв'язку, деякі клієнти автоматом натискають - Лише по WiFi. Застосунок може не працювати в фоновому режимі, бо налаштування акумулятора в Андроїді це обмежуть і потрібно теж додатково перевіряти налаштування. Можете зайти в налаштування телефону і перевірити, які права доступа надані, або просто видалити застосунок і встановити. Друга причина - у пристроя Дахуа стоїть стара прошивка.