Тупит DMSS

[JackSun]

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой, что через dmss не получается зайти на регистратор. Причём на другой регистратор из этой же сети заходит без проблем. Через PSS тоже проблем с доступом не наблюдается. Что это может быть, в какую сторону копать? Подскажите.
upd. Опытным путём определено, что для получения доступа через dmss надо некоторое время "повисеть на линии" (пообновляться, полистать камеры), тогда заходит и работает. Но если приложение выгрузить из памяти, заходить снова будет долго.

 

[Максим Шелест]

неплохо было бы указать модели обоих устройств и их версии прошивок.

 

[JackSun]

К сожалению, у меня нет возможности узнать точное название регистраторов, но есть их серийники и прошивки:

1. работает без проблем
SN 2c0055dpapqxu5c 3.218.0000002.3, build : 2018-6-1

2. работает с большой задержкой
SN 3k02d7fpazebb72 3.218.0000001.4, build : 2017-9-30

 

[Максим Шелест]

Обновить таки нужно прошивку. Без моделей не определить прошивку

 

[JackSun]

DHI-HCVR4108HS-S2 (3.218.0000002.3, build : 2018-6-1) работает стабильно
XVR5116HS-S2 (3.218.0000001.4, build : 2017-9-30) работает с задержкой. Подскажите, пожалуйста, какая нужна прошивка и можно ли удалённо обновлять? Или лучше быть возле регистратора?

 

[Техпідтримка VidiMost.com]

XVR5116HS-S2 (3.218.0000001.4, build : 2017-9-30) работает с задержкой. Подскажите, пожалуйста, какая нужна прошивка и можно ли удалённо обновлять? Или лучше быть возле регистратора?

DH_XVR5x16-S2_Eng_P_V3.218.0000002.5.R.190301.bin
есть новее, проверяйте на ней. Подключитесь по Anydesk к компьютеру в локальной сети регистратора и обновляйте.