запис по руху

[andry1989]

Всім доброго часу доби.
NVR DHI-NVR118HS-s3/H
Ка²мера DH-IPC-HFW2449s-s-sl 1шт
Камера DHI-IPC-HFW2449T-AS-Il 2 шт
Виникла проблема при записі по виявлені руху відео обривається . Тобто виглядає так людина в кадрі йде з пункту а в пункт б, іноді буває так, що людина появляється в кадрі ні звідки . Попередній та після запис ставив по 90 секунд , результату не дало. В налаштуваннях тривоги цільові об'єкти стоит галочка людина та авто. Наданий момент увімкнув додатково постійну запис. Порадьте як бути в цій ситуації

 

[Техпідтримка VidiMost.com]

Добрий день, потрібно перевіряти все: прошивки пристроїв, скидати на заводські, налаштувати час на пристроях, перевірити налаштування саме Детекції, а не цільові типи. Буде можливість - надасте доступ по Anydesk ми переглянемо.

 

[andry1989]

Версія nvr V4.001.0000007.9.R, Дата складання: 14-09-2024\
версія камера DH-IPC-HFW2449S-S-IL 2.840.0000000.17.R, Build Date: 2024-08-14
версія камири 1 DH-IPC-HFW2449T-AS-IL V2.840.0000000.17.R, Build Date: 2024-08-14
версія камира 2 DH-IPC-HFW2449T-AS-IL V2.840.0000000.17.R, Build Date: 2024-08-14

 

[Техпідтримка VidiMost.com]

версія камера DH-IPC-HFW2449S-S-IL 2.840.0000000.17.R, Build Date: 2024-08-14
версія камири 1 DH-IPC-HFW2449T-AS-IL V2.840.0000000.17.R, Build Date: 2024-08-14
версія камира 2 DH-IPC-HFW2449T-AS-IL V2.840.0000000.17.R, Build Date: 2024-08-14

У реєстратора прошивка остання, а от у камер вже вийшло декілька оновлень і в них було виправлення багів по детекції руху(показав на скріншоті), оновіть прошивку https://fex.net/uk/s/8vmnkyc і можливо ваша проблема зникне.

 

[andry1989]

дякую , оновлю прошивки на камерах, і буду спостерігати також відпишу про результати. Якщо нічого не зміниться , хотів би щоб ви зайшли віддалено

 

[andry1989]

Оновлення прошивок не змінило ситуацію. При записі відео по русі людина може2 переміщатися в кадрі і потім обрив . Тобто виглядає так що людина появилася ні звідки , і пропала. Наприклад Рухається людина від вхідної групи, але сам факт як вона зайшла на тереторію не видно, вона просто появился і переміщається. Я збільшив чутливість , також час перед запису та після запису. Куда ще потрібно дивитися щоб усунути цю проблему?

 

[Техпідтримка VidiMost.com]

Скидали після оновлення всі пристрої на заводські і заново налаштовували? Можете надати в особисті серійний номер і пароль, підключимось подивимось налаштування.

 

[andry1989]

В заводські не скидав.

 

[Техпідтримка VidiMost.com]

Підключились до веб інтерфейсу пристроїв, налаштували детекцію і системний час, спостерігаємо. Відпишитесь по результату.

 

[andry1989]

Доброго часу доби. Хочу скахзати , що я начебто вирішив свою проблему.Виглядає поки так що проблема в самій хмарі, а можливо в додатку dmss . Після того як я використав виділену айпі адресу проблема пропала. Тому в кого є така проблема спробуйте білу айпі адресу.