DHI-NVR5416-16P-4KS2E теряет камеры после прошивки

[sio852]

Добрый день. Обновил регистратор с прошивки 3.216.0000000.0, Build Date: 2018-05-30 на прошивку V4.002.0000000.3.R.220322. Сброс настроек в дефолт сделал.
Появился баг в виде потери всех добавленных камер с периодичностью примерно раз в неделю, в разное время суток. Сами камеры по сети доступны, регистратор тоже. Проблема решается принудительной перезагрузкой регистратора. Вопрос можно ли было сразу прошивать на актуальную прошивку и как сейчас откатиться на какую либо стальную прошивку?

 

[Техпідтримка VidiMost.com]

Добрый день. Обновил регистратор с прошивки 3.216.0000000.0, Build Date: 2018-05-30 на прошивку V4.002.0000000.3.R.220322. Сброс настроек в дефолт сделал.
Появился баг в виде потери всех добавленных камер с периодичностью примерно раз в неделю, в разное время суток. Сами камеры по сети доступны, регистратор тоже. Проблема решается принудительной перезагрузкой регистратора. Вопрос можно ли было сразу прошивать на актуальную прошивку и как сейчас откатиться на какую либо стальную прошивку?

Ну раз вы решились обновить регистратор, хотя если система работает стабильно не понимаю зачем это нужно было, то может и камеры тогда стоит обновить?

 

[sio852]

Камеры тоже обновлены частично, но дело не в них. Проблема на стороне регистратора. Обновлял в надежде увеличения функционала IVS правил. Вопрос в том можно ли безболезненно прошиться на более раннюю прошивку и желательно на какую?

 

[Максим Шелест]

укажите модели камер и версии их прошивок.
после сброса, вручную настраивали или импорт сделали?

 

[sio852]

камеры:
IPC-HFW5441EP-ZE ПрошивкаH_IPC-HX5XXX-Volt_MultiLang_PN_Stream3_V2.840.0000000.13.R.220110
DH-IPC-HDW2230TP-AS-0280B Прошивка DH_IPC-HX2XXX-Molec_MultiLang_PN_V2.820.0000000.45.R.220331
Так же для теста подключена новая камера Dahua DH-IPC-HFW3441TP, с не обновлённой прошивкой.
Теряются все одномоментно. Отсюда напрашивается вывод что проблема не в камерах а в регистраторе.

 

[Максим Шелест]

а логи Вы читали до и после отпада?
может в сети что происходит, типа конфликт IP адресов рега с каким то устройством.

 

[sio852]

Добрый день. В логах зацепится не за что. Просто запись что камера недоступна. Подскажите после обновления надо сбрасывать устройство на заводские настройки ( сброс логинов, сети) или можно на настройки по умолчанию?

 

[Максим Шелест]

Добрый день. В логах зацепится не за что. Просто запись что камера недоступна. Подскажите после обновления надо сбрасывать устройство на заводские настройки ( сброс логинов, сети) или можно на настройки по умолчанию?

желателен полный сброс до заводских, без последующего импорта настроек от старой прошивки.

 

[gvozd18]

желателен полный сброс до заводских, без последующего импорта настроек от старой прошивки.

А это не приводит к потере записанного?

 

[Максим Шелест]

А это не приводит к потере записанного?

если Вы про архив, то нет.