SmartPSS периодически отключается от регистратора

Asriel

New member
Всем привет. Использую SmartPss V2.003.0000004.0. Подключаюсь к регистраторам через P2P, так как они не в локальной сети. Почему-то подключение к некоторым регистраторам разрывается. Чтобы заново подключиться, придется менять логин или пароль подключения на неправильный (чтобы вызвать ошибку "invalid username or password"). После вызова этой ошибки меняю заново на правильные значения и программа заново подключается. Модель регистратора и его прошивка не влияют на возникновение или отсутствие этой ошибки, так как это происходит со всеми регистраторами, которые подключены именно через P2P (по локальном ip все работает отлично). Почему такое происходит и как это исправить, если вообще возможно исправить?
 

Asriel

New member
У меня версия SmartPSS еще 21.10.2020, а поддержка старого протокола прекращена с 2024 года. Да и я говорил, подключается к регистратору через P2P нормально. Не сказал только то, что подключение длится приблизительно от 2 до 20 часов (зачастую 6-7 часов, но бывало и 24 часа не отключалось). После этого приходится делать эти манипуляции
 

Техпідтримка VidiMost.com

Спеціаліст
Команда форуму
А чому ви впевненні, що ваша проблема не пов'язана зі старим ПЗ? Ви перевіряли роботу пристрою на новому ПЗ? Якщо б у вас локально він відвалювався, то це одне, але ми говоримо про р2р. Тому слідуйте рекомендаціям виробника і все буде добре.
 
Зверху