это не брак, это скорее всего не совместимость версий прошивок и не до настройка.
У меня не было ни единого комплекта не настроенного.
Выложите скрины и фото каждой страницы настроек экрана и вызывной.
https://vidimost.com/general_vto2111d_eng_p_16m_sip_2_0
эта?
https://vidimost.com/customer_vthx421h_multilang_sip
рекомендую
обязателен сброс в заводские после прошивок!
Вы его сбрасывали в заводские после прошивки?
но то отдельная история...
Что касается проблемы "отпадания" то у Вас похоже просто включена функция Monitor channels when logout
поверьте мне, разобравшему порядка 1000 только камер, и это только от Dahua,- в HAC камерах кнопки сброса нет. Бывает только кнопка переключения форматов.
а где, в какой ?
я никогда не трогал этих значений если не нужно было настраивать смарт псс в качестве абонента. по сути, в данном случае, она просто делает лишнее движение звоня на айпи которого в данном случае не существует. Да, лучше без этого.