Вы можете прошить заводской прошивкой версии 4.5. Но с кастомной прошивкой панель работает корректно и в конфиг тул определяется, обновите конфиг тул. Как вы определили, что у вас компьютер и вызывная в одной подсети, если вы ее не видите?
Экспериментировать вы можете, но вам никто не даст гарантий корректной работы устройства и долговечности работы процессора. Есть паспорт устройства и нужно использовать его согласно рекомендаций производителя.
Ограничение в 64 двери, вы не добавите это устройство, это мастер контроллер. Используйте DSS Express. По работе с P2P надо проверить и обновить прошивку, использовать актуальное приложение DMSS и проверить включили ли вы в настройках P2P.
Используете ли новую версию DMSS вы и ваш клиент? Возможно регистрировали учетную запись не в DMSS а в Imou? Добавили ли вы устройство в свою учетную запись, возможно вы ее добавили в гостевом режиме? Пусть клиент удали учетную запись и зарегистрирует наново в новом приложении DMSS
Кастомная на сайте у нас https://vidimost.com/customer_vtoxxxxd-g_multilang Если не можете скачать, напишите нам на support@vidimost.com
Но не думаю, что решит вашу проблему.
Почему же никто не пользуется сайтом производителя
https://www.dahuasecurity.com/my/products/All-Products/Video-Intercoms/IP-Series/Villa-Door-Station/Pro-Series/VTO2211G-P
Не совсем понятна задача, у камеры лед подсветка, которая ночью работает постоянно, чтобы камера могла работать в цветном режиме, технология fullcolor.