Добрий день, у вас запитує пароль, бо той стандартний пароль що на етикетці (Код активації) змінили на інший, навіть при скиданні кнопкою цей пароль не завжди скидається. Зверніться на service.global@imoulife.com для відв'язки пристрою. Або передайте камери на сервіс для повного скидання...