При подключении сторонних производителей по Onvif это нормально, никто вам не гарантирует стабильную работу. Используйте родные устройства по частному протоколу
Можно камеру перевести в 2МП разрешение, но если вам не понравилась 2230, то эта вас сильно не впечатлит, потому что это один и тот же модельный ряд. Купите камеру 4ой или 5ой серии.
Проверьте какое разрешение записи вы выставили в настройках данного канала. Многие так до сих пор и не изучили новые форматы разрешения, которые предлагает производитель - 4M-N, 5M-N.
Тепер треба повернутись до інструкції і пошагово перевірити чи всі налаштування ви зробили вірно - налаштування sip, номери кімнат (так як у вас груповий виклик)
Рекомендую використовувати ось ці прошивки
General_VTO3211D_Eng_P_SIP_V4.300.0000000.5.R.20200323 (це саме під 2 кнопки для ревізії S1)
Customer_VTHX421H_MultiLang_SIP_V4.410.10IM001.0.R.20200826
https://fex.net/ru/s/t2tzkav
Відповідь на ваше питання в самій інструкції - щоб ваша система працювала, на обидвох пристроях повинна стояти прошивка SIP 2.0 , чи це буде прошивка за 21 рік чи за 22 не так важливо. Якщо на моніторі стоїть SIP 1.0 а на викликовій 2.0, то звичайно працювати не буде. Ви якщо питаєте, то хоч...
https://www.dahuasecurity.com/products/All-Products/HDCVI-Recorders/WizSense-Series/I3-Series/5M-N/1080P-Series/XVR5108C-I3
DH_XVR5x08-I3_MultiLang_V4.001.0000004.3.R.221128
Настройки времени у вас верные стоят?
Проверьте правильно ли вы настроили периоды и дни отправки видеоданных.
DH_XVR5x16-S2_Eng_P_V3.218.0000002.5.R.190301.bin
есть новее, проверяйте на ней. Подключитесь по Anydesk к компьютеру в локальной сети регистратора и обновляйте.